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區委書記劉惠到區社會矛盾糾紛調處化解中心暗訪調研
來源:區委辦作者:區委辦時間:2020-08-04
  

  8月3日,區委書記劉惠到我區社會矛盾糾紛調處化解中心進行暗訪調研,檢查中心工作運行情況。在中心入口處,工作人員認真進行體溫檢測,掃碼登記個人信息。在服務大廳,工作人員堅守崗位一線,信訪流程一目了然,群眾依次登記接談,現場秩序井然有序。

  隨后,劉惠同志來到勞動仲裁、勞動監察、人民調解、法律援助等窗口,向區有關部門派駐干部了解中心工作情況?!邦I導您好,我們有問題要說.....”面對來訪群眾王鹯等人的詢問,劉惠同志詳細了解其訴求,并要求區信訪辦協調相關部門,跟蹤做好并依法及時解決群眾合理訴求。在人民調解窗口,對區統計局原局長趙玉琢同志退休后仍發揮余熱,利用專業知識和多年經驗,用群眾的語言和方式調解群眾身邊的問題,給予充分肯定。

  區社會矛盾糾紛調處化解中心于2020年5月18日掛牌成立,整合27個區級職能部門采取常駐、輪駐、隨駐,主要領導負總責的模式開展工作,形成“一站式接待、一攬子調處、全鏈條解決”的社會矛盾糾紛調處化解新格局。5月19日,全區10個鎮(街)、220個社區(村)的社會矛盾糾紛調處化解機構全部掛牌成立投入運行,實現全區三級調處中心運行全覆蓋。截至目前,區級中心共接待群眾投訴1512批2028人次,鎮街中心共接待群眾投訴300批710人次,全區三級社會矛盾糾紛調處化解機構運行情況平穩有序。

  劉惠同志表示,全區上下要深入學習貫徹習近平總書記重要指示精神,堅持以人民為中心的思想,堅決落實市委決策部署和市委書記李鴻忠同志批示要求,站在推進社會治理體系和治理能力現代化的高度,不斷完善社會矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制,真正做到清存量、控增量、化積案、解民難、暖民心,堅決筑牢首都政治“護城河”。要加大全區三級社會矛盾糾紛調處機構工作力度,落實“戰區制、主官上”,壓實屬地屬事部門“一把手”責任,保證各級中心規范高效有序運行,切實把矛盾解決在萌芽狀態、化解在基層,為津南綠色高質量發展保駕護航。要堅持“事要解決”總目標,注重基礎工作和方式方法,帶著感情聽民意,擔當負責解民憂,以解決問題的實效維護民利、凝聚民心。

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